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IT Service

Schon seit vielen Jahren betreuen wir die IT-Umgebungen kleiner und mittelständischer Unternehmen im Großraum Heilbronn. Als „Full-Service“ IT-Dienstleister profitieren Sie von unserem kompetenten und geschulten Personal in allen Disziplinen eines klassischen IT-Dienstleisters. Ganz gleich ob Sie die gesamte IT an uns outsourcen möchten oder nur Teilbereiche davon – wir finden für jedes Szenario eine passende Lösung.

Server und Storage

Im Bereich der Server- und Storagelösungen vertrauen wir auf die zuverlässigen und innovativen Systeme von Hewlett-Packard. Die Bandbreite des Lösungsportfolios geht vom einzelnen Server für Kleinunternehmen bis zur virtualisierten Serverfarm mit externer Storage Anbindung. Wir betreiben die Server ausschließlich mit den Windows Betriebssystemen von Microsoft und verwenden zur Virtualisierung die hauseigene Lösung von Microsoft „Hyper-V“.
Für die Sicherung Ihrer Daten setzen wir wahlweise auf eine Online-Datensicherung in ein deutsches Rechenzentrum oder auf ein lokales Backup auf Festplattensysteme bzw. Magnetbänder.

Firewall und WLAN

Ganz gleich ob es um die sichere Anbindung von Außenstellen und Heimarbeitsplätzen oder die Veröffentlichung eines E-Mail- oder Web-Servers geht, unser langjähriger Partner Sophos (ehemals Astaro) hat auf alle Anforderungen aus dem Bereich IT-Security eine Antwort parat.
Mit der optionalen WLAN Erweiterung können Sie bequem in der zentralen Firewallkonfiguration unterschiedliche WLAN Netzwerke einrichten. Selbstverständlich sind diese Netzwerke auf Wunsch auch vom internen LAN entkoppelt (Gäste WLAN).
Die E-Mail Protection blockiert lästige SPAM- und schadhafte E-Mails bevor sie auf Ihren E-Mail Server und Ihr Postfach weitergeleitet werden.

Arbeitsplätze und Peripherie

Bei den Arbeitsplatz PCs verlassen wir uns auf die qualitativ hochwertigen Computer der Extra Computer GmbH. Sie werden in Deutschland gefertigt und überzeugen uns immer wieder mit innovativen Konzepten wie z. B. dem exone 12 Volt-only PC der sich durch eine besonders geringe Energieaufnahme auszeichnet.
Selbstverständlich statten wir Ihre Arbeitsplätze auch mit den gängigen Peripheriegeräten wie Monitore, Drucker und Multifunktionsgeräten aus.

Virenschutz

Zum Schutz Ihrer IT-Landschaft vor Viren und anderer Schadsoftware setzen wir auf die Software-Lösungen von Trend Micro. Eine hohe Erkennungsrate, gute Konfigurationsmöglichkeiten und ein faires Lizenzmodell überzeugten schon viele unserer Kunden.
Mit dem bequemen „Pay-Per-Use“-Abrechnungsmodell bezahlen Sie nur das, was Sie tatsächlich nutzen. Das lästige Verlängern Ihrer Lizenzen entfällt, da Sie die Lizenzen nicht kaufen sondern mieten. Ebenso müssen Sie sich keinen Kopf mehr um eine Über- oder Unterlizenzierung machen.

Software

Neben den klassischen Standardanwendungen wie dem Microsoft Office Paket (Word, Excel, Outlook, …) kümmern wir uns gemeinsam mit dem jeweiligen Hersteller auch um Ihre individuellen Branchenlösungen. Natürlich begleiten wir Sie auch durch den oftmals sehr unübersichtlichen Lizenzdschungel und beraten Sie stets vor dem Hintergrund die ökonomischste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

managed-it

Ein Bereich, der in letzter Zeit stark wächst, sind die sogenannten Managed IT Services. Hinter dem Begriff „Managed“ verbirgt sich nichts anderes als eine permanente Überwachung und Wartung Ihrer IT-Systeme. Gegenüber dem klassischen „reaktiven“ IT Service sind wir in der Lage, mögliche Störungen frühzeitig zu erkennen und sie zu beheben, bevor sie Ihr Tagesgeschäft behindern.
Denken Sie zum einfacheren Verständnis an Ihr Auto: In Ihrem Cockpit befinden sich eine Vielzahl von Warnlämpchen, die hoffentlich nur beim Starten des Motors kurz aufleuchten. Sollte doch mal eine Anzeige während der Fahrt aufleuchten, rufen Sie im Regelfall Ihre Werkstatt an, bevor Sie mit einem Motorschaden liegen bleiben.
Genau nach demselben Prinzip funktioniert siManaged IT: Ersetzen Sie das Auto durch Ihre PCs bzw. Server, die Warnlämpchen durch unser Monitoring-Tool und zu guter Letzt die Werkstatt mit unseren Technikern. Optional bieten wir Ihnen auch an, die Warnmeldungen für Sie zu überwachen und mögliche Fehlerquellen selbstständig zu beseitigen.

siManaged IT = proaktiver IT Service

Was genau überwacht wird und welche regelmäßigen Wartungen wir für Sie übernehmen sollen, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.

Einige der wichtigsten Überwachungsparameter sind:

  • Versionsstände der Standardsoftware (Windows, Java, Flash, Adobe Reader,…)
  • Aktualität des Virenschutzes
  • Festplattenspeicherplatz und -Status
  • Windows Ereignisprotokoll
  • Windows Dienste

Diese und viele weitere Parameter lassen sich bequem über ein Webinterface abrufen. Optional können Sie sich auch entsprechende Berichte und Warnmeldungen per E-Mail zusenden lassen. Ein schöner Nebeneffekt ist die Inventarisierung Ihrer Clients und Server inkl. der installierten Software.

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Referenzen im Bereich IT Service